ตอบคำถามอย่างไรให้กรรมการเลือก ! PART1

ตอบคำถามอย่างไรให้กรรมการเลือก ! PART1

ตกรอบเพราะตอบไม่ปังกันมากี่ครั้งแล้ว ยังอยากตกต่อไปอีกไหม ? ถ้าไม่อยากตกรอบ ก็ลองมาตอบแบบมี”#ArtofSpeech” จะได้รีบไปบินกันค่ะ !

 

85209470_2936656019726299_6503606854478725120_n

#ผู้โดยสารแบบไหนที่ไม่อยากบริการคะ ?

87328075_2936656596392908_8521502809353355264_n

หลายคนเจอคำถามนี้ รีบตอบอย่างจริงใจไม่จริงโจ้เลยจ้า ว่า ผู้โดยสารที่ไม่อยากบริการ คือ ….. ซึ่งถ้าในมุมมองกรรมการ ฟังแล้ว แค่ขึ้นต้นประโยคมามันก็ดูเป็นแง่ลบ ที่ชวนให้เราเสียคะแนนแล้วค่ะลู๊กกก ถึงแม้คำถามจะดูเป็นแง่ลบขนาดไหน แต่สิ่งที่เรา เหล่านักล่าปีกทุกคนต้องทำ คือต้องพลิกให้มันเป็นแง่บวกค่ะ

#ตอบแบบมี art of speech >> ถ้าเราลองมาเปลี่ยนคำขึ้นต้นประโยคเป็นเชิงบวก อย่างเช่น จริงๆแล้วหนูสามารถบริการผู้โดยสารได้ทุกรูปแบบเลยค่ะ เพราะหน้าที่ของเราก็คือการดูแลผู้โดยสารให้มีความปลอดภัย และความสะดวกสบายระหว่างเดินทางอยู่แล้ว แต่ถ้าต้องให้เลือกว่าไม่บริการใครสักคน หนูอาจจะขอเป็น…..(แล้วแต่เลยค่ะ แต่ก็ควรเป็นคำตอบที่ไม่ดูรังเกียจชนชาติ หรืออะไรทำนองนี้นะคะ ซึ่งแต่ละคนจะตอบอะไร ลองมาให้พี่แอ็บส์ช่วยวิเคราะห์ในคลาสได้เลย)

ง่อวว เป็นไงบ้างคะ ฟังดูดีกว่าอันเดิมไหม ถามว่าคำตอบนี้ดีไหม บอกเลยว่าดีถึงดีมาก อินเนอร์นางงามไปอีก แต่ด้วยความที่มันเป็นคำตอบที่ดูใจดีมากนี่แหละ กรรมการบางท่านเลยอาจจะฟังแล้วรู้สึกว่ามันดูไม่จริงใจ เพราฉะนั้น เราต้องเกลาคำตอบเราไปดีๆ ให้ดูอินเนอร์ใจดี แต่ไม่ใช่เว่อร์เกินจริง ใครอยากได้คำตอบดีๆ ปังๆ ฟังแล้วเชื่อใจ ก็มาเรียนกับ Crewabs ได้ในคลาสนะค้า

 

#ข้อเสียของคุณคืออะไร

87157209_2936656476392920_8556238224215769088_n

โอ่ยย คำถามยากมาอีกละแม่ จะตอบยังไงไม่ให้สอบตกล่ะทีนี้ หลายคนอาจจะบอกว่า ข้อเสียของหนูคือ ….. ซึ่งจริงๆแล้ว คำถามนี้เป็นคำถามกำจัดจุดอ่อนมากค่ะ เพราะเราก็จะเผลอบอกข้อเสียเราไป หรือไม่ก็คิดข้อเสียแบบไม่จริง แต่ฟังแล้วดูโป๊ะ กรรมการอาจจะฟังแล้วเกาหัว อิหยังวะ ก็ได้

#ตอบแบบมี art of speech >> ข้อเสียของหนูคือ …. แต่เราก็สามารถมองได้เป็นสองมุมนะคะ เป็นได้ข้อดีและข้อเสีย และที่สำคัญ เลือกดีๆนะคะลูกสาวลูกชาย ข้อเสียในที่นี้ อย่าไปตอบแบบ ขี้เกียจ ตื่นสาย ขี้โมโห อะไรแบบนี้ไม่ได้เด้ออ เน้นเป็นข้อเสียที่เกี่ยวกับงาน เช่น เป็นคนจริงๆจังกับงานมากๆ มุ่งผลลัพธ์จนบางครั้งทำให้ตัวเองกดดัน อะไรแบบนี้ แต่เราต้องอธิบายให้กรรมการเขามองว่า มันเป็นข้อเสียแต่ไม่ได้เสียหาย หากมองอีกมุมก็สามารถเป็นข้อดีได้ ซึ่งแต่ละคนจะมีจุดอ่อนตรงนี้ได้ต่างกัน ทริคของการตอบ Crewabs บอกว่าให้ตอบเป็น 3 สเต็ป และผสมผสาน enneagram ซึ่งเป็นเทคนิคที่ทำให้เราวิเคราะห์ตัวเองได้ลึกถึงมุมมองที่เราอาจจะไม่เคยรู้มาก่อนว่านี่คือจุดแข็ง หรือ จุดอ่อนของเรา เวลาเรียนครูเลยจะดูให้รายคน เพื่อให้มั่นใจว่าน้องๆทุกคนต้องมีคำตอบปังๆ ไม่ฟังแล้วงั้นๆไปตอบกรรมการ ใครอยากรู้ มาให้ครูช่วยดูในคลาสน้า

 

#จากที่เคยทำงานมาเคยเจอปัญหามาไหม

87132660_2936656313059603_2182425375911444480_n

บางคนพอเจอคำถามนี้ เหมือนโดนจี้จุด อินเนอร์นางร้ายในตำนานเข้าสิงเลยจ้ะ เล่าแบบอินเนอร์จัดเต็ม แลงมากแม่ พักก๊อนนนน เราสามารถเล่าปัญหาที่เจอให้กรรมการฟังได้ โดยไม่ต้องโกหก แต่สิ่งที่ต้องทำคือ เล่ายังไงให้เราดูไม่แย่ และ จำวิธีว่าเวลาเล่าเรืองเนี่ย ให้เล่า 3 อย่าง คือ เกิดอะไรขึ้น เรารับมือยังไง แล้วเราได้อะไรจากสิ่งที่เจอในตอนนี้บ้าง ไม่งั้นเล่ายาวละอิน เวิ่นยาวไปออกทะเลอาหรับ จบไม่ลง กรรมการงง เราก็งง อิหยังวะกันไปอีก

#ตอบแบบมี art of speech >> สำหรับคนที่ไม่เคยทำงาน อาจจะยกตัวอย่างปัญหาที่เคยเจอตอนทำงานกลุ่มก็ได้ แต่ๆๆๆ ไม่ต้องเล่าให้เราหรือคนอื่นดูร้ายนะคะลูกกก วันนี้มาบทแม่พระค่ะ ยกตัวอย่างเช่น การทำงานทุกอย่างย่อมมีปัญหาอยู่แล้ว ขึ้นอยู่กับว่าเราสามารถรับมือมันได้ยังไงบ้าง ยกตัวอย่างเช่น ตอนที่ทำงาน เคยเจอปัญหา …. มาค่ะ และสามารถแก้ไขได้โดย ….. ตอนนั้นมันอาจทำให้เรารู้สึกกังวล แต่เมื่อผ่านมาได้แล้วก็ทำให้เราโตขึ้น มีประสบการณ์มากขึ้น คราวหน้าหากเกิดปัญหานี้อีกเราก็จะสามารถแก้ไขได้ ไม่กังวลค่ะ

#ทำไมอยากเป็นลูกเรือ ?

87154223_2936656376392930_7485913205613527040_n

ใครตอบแบบนี้ พี่จะตีตามอายุ เช่น อยากเที่ยวค่ะ ได้เงินเยอะค่ะ ชุดสวยค่ะ ที่ยกตัวอย่างมา ถ้าตอบแบบนี้แล้วไม่มีขยายความคือ เชยมากนะคะลูกสาววว พักก่อน ซึ่งเอาจริงๆ ที่ยกตัวอย่างไป หนูสามารถมาตอบได้นะ แต่ไม่ใช่เอาขึ้นต้นประโยค ถ้าพี่เป็นกรรมการ พี่ก็จะสงสัยว่า เอ ถ้ารับชีคนนี้เข้ามา แล้วชีจะทำงานให้เราได้ไหมนะ หรือชีจะเอาแต่เที่ยว แล้วถ้าชีเจอสายอื่นที่ให้เงินเยอะกว่าเราล่ะ ชีจะเทไหม ใช่มะ มันทำให้เราไม่ได้ดูดีเลยในสายตากรรมการ

#ตอบแบบมี art of speech >> เอาใหม่ ลองคิดต้นประโยคที่ฟังแล้วสวยๆ ปังๆ โดยดึงประสบการณ์หรือจุดแข็งของเราที่ผ่านมา เช่น บางคนเคยเป็นพยาบาล เคยดูแลเด็ก คนสูงอายุ คนป่วย ก็ลองใช้คำว่า จากประสบการณ์ของเราที่เคยดูแลคนหลายช่วงอายุ และ มีความรู้ในการช่วยชีวิตคน/ปฐมพยาบาล เราคิดว่าเราน่าจะนำมาปรับใช้กับอาชีพแอร์ได้ดี เพราะทั้งสองอาชีพมีความใกล้เคียงกัน อาชีพพยาบาลเราก็ต้องดูแลคน และอาชีพแอร์เราก็ต้องดูแลผู้โดยสารให้เขาปลอดภัย เรามั่นใจว่าเราทำได้ดี และ จะทำได้อย่างมีความสุขด้วย แล้วค่อยเอาข้อดีอย่างเช่น ได้เที่ยว ชุดสวย และได้เงินเยอะ มาเป็นตัวติ่งแถมให้คำตอบของเรามันดูจริงใจมากขึ้นดีกว่าค่ะ


#ทำไมอยากออกจากงานเก่า งานเก่าไม่ดีหรอ

87085536_2936656546392913_8113011643811627008_n

คำถามหลอกให้เผยความลับนี้มาอีกละ ถึงบางคนอาจจะมีปัญหากับที่ทำงานเก่า แต่ก็ไม่ต้องเล่าค่ะลู๊กกก ไม่ต้องบอกว่ามีปัญหากับเจ้านาย ลำไยหัวหน้า แบบนี้ไม่เอา หรือ อยากได้งานที่เงินเยอะๆ ได้เที่ยว อันนี้ก็ไม่ผ่าน เพราะถ้าเราพูดถึงองค์กรไม่ดี มันก็อาจจะทำให้เราดูไม่น่ารัก หรือ ถ้าเราตอบว่าอยากได้เงินเยอะ ได้เที่ยว กรรมการเขาก็ไม่เห็นประโยชน์ว่าทำไมต้องรับเราเข้ามา เราดีกว่าคนอื่นยังไง

#ตอบแบบมี art of speech >> อาจจะบอกว่า ไม่ใช่ที่ทำงานเก่าไม่ดี ที่ทำงานเก่าดี และให้เราได้มีโอกาสเรียนรู้อะไรมามากมาย แต่สำหรับเรา อาชีพลูกเรือเป็นอาชีพที่เราได้มีโอกาสสัมผัสมาบ่อย ทุกๆครั้งที่เดินทาง เราก็จได้เจอลูกเรือที่คอยดูแลเราอย่างดีตลอด นี่เลยเป็นแรงบันดาลใจที่ทำให้เราอยากเป็นลูกเรือบ้าง อยากดูแลผู้โดยสารให้ประทับใจอย่างที่เราเคยได้รับ เนี่ย สวยมะ บอกเลยว่ามงไม่ลงจะงงมาก (แต่อินเนอร์ต้องได้นะคะ 55555) แต่จะตอบยังไงให้กรรมการเชื่อ มาค่ะๆมา เดี๋ยว Crewabs จะเทรนให้ประหนึ่งเทรนนางงาม เรียนจบคลาสละปั๊วะปัง เจอคำถามไหนก็ไม่พังแน่นอน

แต่อย่างไรก็ดี ตัวอย่างข้างบนนี่เราเอาแบบกลางๆมาให้ เพราะแต่ละคนก็ย่อมมีเหตุการณ์ที่ทำให้ตัวเองต้องลาออกจากที่เก่าต่างกัน ดังนั้น หากไม่รู้ว่าจะตอบยังไงดีให้ไม่น่าเกลียด คงต้องเข้ามาปรึกษาพี่แอ็บส์ในคลาสแล้วละ

 

 

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s