5คำถามยอดฮิตและแนวคำตอบสำหรับสมัครลูกเรือ

5คำถามยอดฮิตและแนวคำตอบสำหรับสมัครลูกเรือ
มาดูแนวคำตอบสไตล์Crewabs ไม่มีเวิ่น ไม่ออกนอกทะเล มีแต่บินขึ้นฟ้าแน่นอน กดอ่านทีละรูปเลย

42196875_2014494348609142_4482300936089239552_n

Q: Why do you want to be a flight attendant?

42189026_2014494635275780_7413414896391421952_n
A: Because I want to see the world, explore new cultures and gain new experiences.
(ซึ่งคำตอบนี้เป็นคำตอบที่พี่ได้ยินบ่อยที่สุดเมื่อตั้งคำนามนี้กับน้องๆในห้องเรียน
.
แต่เอ๊ะ! เราจะทำยังไงให้คำตอบพื้นๆ เดิมๆ ฟังดูเด่นและเป็นเอกลักษณ์มากขึ้น ง่ายๆเลย ขนาดสินค้าในทีวียังต้องโฆษณาเพื่อดึงดูดความสนใจให้คนมาซื้อ แล้วทำไมเราจะทำบ้างไม่ได้
.
ลองเพิ่มสีสันให้กับคำตอบของเรา พูดง่ายๆก็คือใส่สีตีไข่บ้างพองามแต่ยังอยู่ในกรอบของความเป็นจริง เช่น “Because I want to see the world, explore new cultures and gain new experiences,”

คำตอบในส่วนนี้เป็นคำตอบแบบพิมพ์นิยม แต่ตามความเป็นจริงแล้วคนส่วนมาดที่อยากจะเป็นลูกเรือก็อยากจะมีโอกาสได้ท่องเที่ยว เห็นโลกกว้างกันทั้งนั้นล่ะจริงไหม “but as I have studied Hotel & Tourism Management and was an intern at Intercontinental Hotel Bangkok, I believe that my knowledge and experience in the field of hospitality can be applied to the duties of cabin crew. And I would be such a great feeling to be able to work like I was in a hotel-like environment while flying high in the sky.”

ส่วนนี้ล่ะค่ะน้องๆทั้งหลาย ที่เป็นคำโฆษณาชวนซื้อ โดยการการันตรีคุณภาพสินค้าว่า ฉันความรู้และประสบการณ์ที่จะสามารถนำไปปรับใช้กับการเป็นลูกเรือด้วยนะ ซึ่งจุดนี้มันก็คือข้อดีของน้องนั่นเอง

อันนี้เป็นแค่ตัวอย่างนะคะโดยทีมงาน น้องน้องคนไหนตอบว่าอย่างไรกันบ้างลองพิมพ์มาให้ช่วยดูได้นะคะ แต่ถ้าอยากเรียนกันสดๆก็มาเจอกันในคลาสได้นะคะ Crewabsและทีมยินดีต้อนรับ☺️

Why should we select you?
42088758_2014494645275779_2994171342997159936_n
โอ้ว!แม่เจ้า (หลายคนถึงกับร้องเสียงหลงเมื่อได้ยินคำถามนี้)
แน่นอนเป็นอีกคำถามที่ฟังดูง่ายๆเบสิคๆ แต่คำตอบต้องหาวิธีขายตัวอีกแล้ว ใช่ค่ะ! ขายตัวค่ะ
.
น้องๆ อย่างแรกแน่นอนบอกคุณสมบัติที่ตัวน้องๆรู้สึกว่ามันโดดเด่นที่สุดในตัว
เป็นคนรับผิดชอบบ้าง ยืดหยุ่นปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆได้ดีบ้าง ยิ้มเก่ง ใจรักรักบริการบ้าง
แต่บอกอย่างเดียวจบใครเขาจะไปเชื่อละคะ
.
ควรเป็นอย่างยิ่งที่จะใส่ตัวอย่างเหตุการณ์จริงเข้าไปให้กรรมการท่านมองเห็นภาพด้วยคะ
เช่น น้องหยอยอ้างว่าตัวเองเป็นคนจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ดี โดยยกตัวอย่างว่าสมัยที่มีผู้ชายชกกันเพื่อแย่งเธอ(แย่งว่าให้อีกฝ่ายเอาเธอไปไกลๆ)
เธอกลับไม่ตื่นตระหนกและรู้วิธีการจัดการซึ่งก็คือการร้องเพลงปลุกใจ(เสือป่า?)
ให้ทั้งสองหนุ่มฟังจนหยุดทะเลาะไปเอง
.
อันนี้เป็นตัวอย่างขำๆนะคะน้องๆ พี่เชื่อว่าน้องๆแต่ละคนก็คงมีเหตุการณ์ที่ต่างกันไป
แต่ประเด็นคือเล่าเหตุและวิธีการจัดการในตัวอย่างนั้นแล้วอธิบายว่ามันช่วยในการทำงานลูกเรือของน้องๆได้ยังไง อย่าบอกแค่เหตุแล้วปล่อยให้กรรมการท่านคิดเองว่าน้องๆทำอย่างไรต่อ ไม่ใช่หนังภาคต่อนะคะ
น้องๆที่คนดูต้องมาเดาตอนจบ
.
ตัวอย่างเช่น “เอิ่ม หนูเป็นคนจายเย็นคะ หยั่งตอนนั้นที่เกิดเหตุการณ์ลูกค้าโวยวายไม่พอใจในสินค้าค่ะ” จบ? แล้วไงต่อละคะ เล่าต่อไปสิว่าเราเป็นฮีโร่อย่างไร
เพราะมันเป็นนาทีทองที่น้องๆจะมีโอกาสได้ “ขายตัว”นะคะ ใช้ให้คุ้ม
.
อาจทิ้งท้ายคำคมก่อนจากให้กรรมการจำเราได้
ตัวอย่างเช่น I’m not perfect but I am the one who keeps improving myself every day.
“Do you prefer working alone or in team?”
41990492_2014494781942432_6331554407380942848_n
“Do you prefer working alone or in team?”
ซึ่งในการทำงานเป็นลูกเรือ น้องๆจะต้องสามารถทำงานคนเดียวและเป็นทีมได้
.
โอ้ว! แล้วหนูจะเลือกอันไหนล่ะคะพี่แอ๊บส์ เพราะหนูสามารถทำได้ทั้งสองแบบเลย ไม่ยากค่ะ ให้น้องๆตอบด้วยการใช้อารัมภบทหรือเนื้อหาขึ้นต้นประโยค
.
“Well actually, I can either work on my own or in team, as they both have advantages,” หลังจากนั้นจึงบอกข้อสรุปของเราว่าเลือกอะไร “but if I really have to choose, my answer would be working in team.”
.
แล้วก็ค่อยอธิบายต่อไปว่าเลือกเพราะอะไร ไม่มีผิดถูกค่ะ เพราะไม่ว่าตอบอะไรบอกเลยว่าในฐานะเคยคัดลูกเรือมาก่อน พี่ก็จะแกล้งกวนไปอยู่ดี 55 เลือกทางไหนก็ผิด เพราะกรรมการดูอะไรมากกว่านั้น ถ้าอยากรู้ว่าอะไรยังไง มามะ มาเรียนกันในคลาส
What would you do if someone disagrees with you?
41913619_2014494791942431_6191351127057891328_n
การตอบว่า “จะไม่ขัดแต่จะพยายามอธิบายเหตุผลของเราให้เขาเข้าใจก่อน
และขณะเดียวกันก็ฟังความเห็นของเขาด้วยก่อนหาข้อสรุป” เป็นคำตอบที่ฟังดูดีค่ะ
.
แต่ระดับCrewabs จะไม่ยอมให้เด็กๆของพี่ตอบไปแค่นั้นแน่นอนค่ะ
มันไม่โดดเด่นและแตกต่างจากคนอีกนับพันที่ใครๆก็คิดคำตอบสวยๆแบบนี้ได้
พี่ไม่ได้บอกว่าคำตอบแบบนี้ผิดนะคะ มันเป็นคำตอบที่ดีและน่าฟังค่ะ
แต่พี่อยากให้น้องๆเสริมท้ายต่อไปให้แตกต่างจากคำตอบพิมพ์นิยมนี้ด้วยค่ะว่า…
.
“ทั้งนี้เราควรจะต้องดูด้วยว่าเรื่องที่เขาไม่เห็นด้วยกับเรานั้นคือเรื่องอะไร เป็นเรื่องที่ยอมได้ไหม
และใครคือผู้ที่กำลังไม่เห็นด้วยกับเรา การที่ดิฉันพูดว่ายอมได้ไหมไม่ได้แปลว่าดิฉันดื้อรั้นนะคะ
แต่ดิฉันกำลังหมายถึงเรื่องที่เราผ่อนปรนไม่ได้ซึ่งก็คือความปลอดภัยบนเครื่องบินค่ะ

กรณีถ้ามีผู้โดยสารนำสัมภาระมาวางปิดทางประตูทางออกฉุกเฉิน

ดิฉันในฐานะลูกเรือมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของทุกคนบนเครื่องจะไม่สามารถยอมผ่อนปรนเรื่องนี้ได้
แม้ว่าผู้โดยสารท่านนั้นจะไม่เห็นด้วยก็ตาม แต่แน่นอนเนื่องจากว่าผู้ที่ไม่เห็นด้วยเป็นลูกค้า
เราก็ต้องหาวิธีการพูดแบบรักษาน้ำใจและอธิบายด้วยเหตุผลให้เขาเข้าใจ
.
ที่สำคัญที่สุดคือต้องใจเย็น เพราะการแสดงความคิดเห็นเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน
ต้องเอาใจเขามาใส่ใจเราและหาทางออกรวมถึงทางลงให้กับเขาด้วยค่ะ”
Do you agree that “Customer is always right”?
42232685_2014494798609097_1899728730113179648_n

สำหรับพี่แล้วออกจะเห็นด้วยนะคะ น้องๆเคยได้ยินคำว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” ไหมคะ
ไม่ว่าเราจะถูกหรือผิดบางทีก็ต้องอาศัยความอดทนอดกลั้นและรับฟังผู้โดยสารต่อว่านะคะ
.
แต่พี่จะให้ผู้โดยสารถูกเสมอเฉพาะเรื่องการบริการเท่านั้นนะคะ
หากเป็นเรื่องเกี่ยวกับความปลอดภัยไม่ว่าจะกับตัวผู้โดยสารท่านอื่นหรือตัวเขาเอง
พี่ไม่สามารถยอมได้ค่ะต้องว่ากันตามความถูกต้อง
.
ทั้งนี้กรรมการอาจจะยกเคสตัวอย่างมาให้ตอบต่อ
ซึ่งตรงนี้ส่วนมากพี่เองก็จะยกมากวนนักเรียนในคลาสให้ได้ฝึกสมองแก้สถานการณ์เช่นกัน
อาจจะเป็นสิ่งที่พี่เขียนบรรยายไปก็ไม่เก็ท เพราะมันต้องใช้การประลองฝีมือจริง
.
เอาเป็นถ้าใครสงสัยก็ลองสังเกตพี่แอร์สจ๊วตบนเครื่องรับมือกับผู้โดยสาร หรือมาเจอครูแอ็บส์ในคลาสได้ค่ะ

ไปลองฝึกตอบกันนะคะทุกคน ตอบคำถามดีมีชัยไปกว่าครึ่ง เชื่อแอด
.
สอบถามเพิ่มเติมที่ :
090-2750342
Inbox: m.me/CrewabsCabincrew
Line: https://line.me/R/ti/p/%40crewabs
website: www.crewabs.com (กดเข้าไปอ่านทริคสมัครแอร์ฟรีๆได้)
#crewabs #cabincrew #เรียนแอร์ #ติดปีกแอร์สจ๊วต #สอนแอร์ #สมัครแอร์ #ติวแอร์ #ลูกเรือ #เรียนภาษา

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s